再回首-软件测试的点点滴滴

江西财经网 2019-07-28


我们的公众号从开始创建至今,已经有10篇文章分享到小组,每个人都轮流了一遍,对于公众号的维护,大家都贡献了自己的一份力量。创建公众号的初心,是为了让大家有一个可以分享学习的平台,当然,也欢迎大家对当前的工作提出改进的意见和建议,本周我想根据我的工作经验,和大家谈谈我对测试工作的一点见解,抛砖引玉,希望大家能继续保持思想的活跃。

1、留住美好的第一印象。


一个系统做的好不好,层次高不高,往往在打开这个系统的前几分钟就决定了,第一感觉特别重要,那么第一感觉靠什么,首先就是界面设计,是否干净整洁,是否考虑人机交互的便捷性,都是我们需要关注的测试点;然后就是我想要的功能,是否能顺畅的完成,我们每天用各种各样的系统,也经历了各种吐血和崩溃,其中不乏一些很重要的系统,比如政府、医院、学校等等各种在心里认为特别严肃的地方,程序出一些低级的bug,我想我们在心里,马上就给这些地方打了折扣,怎么弄一个这么差的东西出来给我们用。感同身受,我们的客户如果用我们的系统,也会心里这样想,所以,主要功能和主要界面,是我们测试工作的重中之重,一定要保证不能出任何问题。

2、假如我是客户


设身处地,把自己当成客户,才能更好的理解客户的需求,从而更好的服务好客户。我们从来都不要抱怨客户的要求无理,那可能只是他们的诉求没有得到满足。这一点在带娃时的体会特别深刻,如果一个孩子总是无理取闹,当众耍赖,打骂和批评往往效果不好,因为他只是在求关注,我哪里哪里没有得到满足,我们不一定都满足他的要求,但是可以倾听他内心真正想要的。我们现在做的,是各种系统的管理软件,虽然客户提出了各种各样的需求,但是目的大部分可以归结为,提高管理效率和管理水平,我们提供的就不仅仅是一套软件系统,其中还有我们的管理思想,在软件实现功能之外,如果我们提供了更好的管理思路,我想,客户的满意度一定会大大提升,我们自身的价值也会得到更好的体现。

3、修身养性,良好沟通


这一点我特别想和大家分享,我们小组人员大部分年纪比较小,没有孩子,正是青春飞扬、少年壮志之时,这时候谈修身养性似乎为时尚早,但是我们所从事的工作,恰恰是需要这样的性格,需要这样的修行,就像那句名人名言:“世界上只有一种英雄主义,那就是认清生活之后,依然热爱生活”。天天点同样的系统,有时候难免乏味,会觉得开发人员是不是瞎啊,怎么这么明显的错误看不出来,时间长了,懒得再跟他讲了,等等这样的想法,可以有,但是不要时间太久,因为这些思想无论对工作还是生活,都是无益的,不要让自己沉浸在这样的氛围里。坚持一种正面的思维习惯,时间久了,收获的不仅仅是工作上的成就,还有生活的改变。

和开发人员的沟通方面,少否定个人,多疑问,可以和他探讨一些改进方法,每个人心中都有一个小宇宙,一旦被激活,才能燃烧。

4、以始为终,不忘初心

不忘初心这句话说得特别好,无论做什么事情,只有不忘初心,才不至于迷失方向,这一点,我也写到了我们小组的核心理念里。多想想我们的工作目标,就不会在日复一日的工作中消磨掉激情和梦想。记住我们的工作是为了什么,那么一切的纠结和疑问都可以很好的找到答案。

   以上是个人的一点感悟,请大家按需而学,相信大家在网上也看到过一些关于孩子补习作业的段子,对我来说,这些不是段子,就是真实的每一天,对于一个每天上班工作、下班作业的人来说,能静下心来写点东西,不要说时间,就是这份心情都好珍贵。所以请大家忽略这篇文章的用词和语法,体会我想给大家表达的意思就好了,2018已经过去,2019年希望我们共同努力,继续保持质量管理组的朝气蓬勃和更大飞跃。